เรื่องที่ฉันภูมิใจมากที่สุด

      ดิฉันจะขอเล่าถึงความภูมิใจมากที่สุดในชีวิตให้ผู้อ่านได้อ่านกัน

     ตั้งแต่เล็กจนโต ความภาคภูมิใจที่สุดในชีวิตของดิฉัน มีเยอะแยะมากมายหลายเรื่องราว ตั้งแต่ชั้นอนุบาล ดิฉันมีความภูมิใจมากที่ได้รับเลือกให้ขึ้นไปเชิญธงขึ้น-ลงสู่ยอดเสาร์ที่โรงเรียนอนุบาล เป็นครั้งแรกที่ได้ทำกิจกรรมร่วมกับสังคม แล้วต่อมาได้รับเลือกให้เป็นตัวแทนรำในงานวัด ซึ่งปกติจะเป็นคนที่รำไม่เป็นเลย ส่วนชีวิตในตอนโตที่ภูมิใจที่สุดถึงที่สุดในชีวิตคือ ได้เข้าศึกษานักศึกษาวิชาทหาร (นศท.) เหตุผลที่ภูมิใจมากที่สุด เพราะพ่อเป็นทหารมาก่อน ความต้องการของพ่อคือ อยากให้ลูกได้เรียนทหาร ทั้งๆที่ดิฉันเป็นผู้หญิงเลยได้โอกาส ครั้งแรกที่มาบอกพ่อว่าจะสมัครเรียนนักศึกษาวิชาทหาร พ่อดีใจมาก พ่อสนับสนุนเต็มที่ พ่ออยากให้เรียน ตอนแรกความรู้สึกไม่อยากเรียนสักนิดเลย เพราะเรารู้ว่าการเป็นทหารมันเหนื่อยมากขนาดไหน แต่หยุดคิดนิดนึงว่า..ในเมื่อพ่ออยากให้เราเรียน ทำไมเราถึงทำให้พ่อไม่ได้ สุดท้าย เราก็ได้เรียนจบนักศึกษาวิชาทหารชั้นปีที่ 5 ตามที่พ่อต้องการ แต่เสียใจอยู่นิดนึง ว่าตอนนี้พ่อไม่ได้อยู่เห็นลูกประสบความสำเร็จในชีวิตตามที่พ่อต้องการแล้ว พ่อจากดิฉันไปโดยไม่มีวันกลับ แต่ดิฉันก็ภูมิใจที่สุดว่าดิฉันได้ทำตามสิ่งที่พ่อต้องการสำเร็จลุล่วง แล้วดิฉันก็ไม่น้อยใจเลยว่าพ่อไม่ได้ให้อะไรฉันไว้ดูต่างหน้าเลย ในวันที่พ่อได้จากฉันไปเพราะสิ่งที่พ่อได้ให้ฉันก็คือ ว่าที่ร้อยตรีหญิงกมลกานต์  เกิดสาท มันคือที่สุดในชีวิตของฉันแล้ว ส่วนความภาคภูมิใจอื่น ๆ ก็มี เคยได้เป็นตัวแทนแข่งกีฬาวอลเล่ย์บอลจังหวัด และเคยได้เป็นตัวแทนแข่งทักษะ พูดภาษาอังกฤษ ให้กับโรงเรียนระดับอุดมศึกษาด้วย สุดท้ายนี้ดิฉันขอทิ้งท้ายด้วยประโยคสั้น ๆ ว่า ไม่ว่าคุณจะทำอะไร ถ้าคุณตั้งใจ ใส่ใจ ใส่ความรู้สึกลงไป ทุกสิ่งที่คุณทำก็ล้วนเป็นความภาคภูมิใจทั้งสิ้น

E-commerce เว็บไซต์

http://www.fulloftion.com

1. เป็นประเภทสินค้าแบบ = B2C (Business to Consumer)


2. สินค้า คือ เสื้อผ้าและอุปกรณ์เสริมความงามต่าง ๆ 
    กลุ่มเป้าหมาย  คือ สุภาพสตรี ช่วงวัยรุ่นขึ้นไป

3. ฟังก์ชั่นการใช้งานของเว็บไซต์
    เว็บไซต์ประกอบไปด้วยฟังก์ชันที่หลากหลายรูปแบบ ที่ทั้งตอบสนองกลับต่อลูกค้าได้และลูกค้าสามารถติดต่อกับต่อผู้ขายสินค้า มีการแยกประเภทหมวดหมู่ของสินค้า ทำให้ลูกค้าสามารถเข้าไปเยี่ยมชมสินค้าแต่ละประเภทได้ง่าย ตัวอย่างเช่น ประเภทเสื้อผ้า 

Network

แบบจำลองระบบเครือข่าย

video

TQC

ระบบบริหารงานคุณภาพ TQC 

( Total Quality  Control )

การควบคุมคุณภาพทั่วทั้งองค์กร

 TQC  ( Total Quality  Control ) คือ ระบบการบริหารคุณภาพทั่วทั้งองค์กร  เป็นกิจกรรมที่พนักงานทุกคน ทุกระดับ และทุกหน่วยงานทําหรือร่วมกันทําเป็นประจํา เพื่อปรับปรุงงานอย่างสมํ่าเสมอและต่อเนื่อง โดยทําอย่างมีระบบ ทําอย่างเชิงวิชาการ อิงข้อมูล และมีหลักการที่สมเหตุสมผล เพื่อจุดมุ่งหมายที่ทําให้ลูกค้าพึงพอใจในคุณภาพสินค้าและบริการ  เป็นวิธีที่ดีที่สุดที่จะเพิ่มยอดขาย และทำกำไรให้กับบริษัท/ องค์กร คือ การทำให้ผลิตภัณฑ์ และบริการสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้าได้

T =  TOTAL  หมายถึง ทุกคน ทุกระดับ ทุกหน่วยงาน และทุกวัน

Q = QUALITY หมายถึง คุณภาพสินค้า คุณภาพบริการ และคุณภาพ  ของงานประจําวันทุกชนิด (DAILY WORK)

C = CONTROL หมายถึง  การควบคุม

     การควบคุมคุณภาพ ( Quality Control - QC ) คือการตั้งเป้าหมายในเรื่องคุณภาพ เพื่อสร้างความมั่นใจให้กับลูกค้า คุณภาพตามความหมาย TQC มีองค์ประกอบ 5 อย่างคือ

1. คุณภาพ (Quality = Q) หมายถึง คุณภาพของสินค้าและบริการ และคุณภาพของงานระหว่างทำ

2. ต้นทุน (Cost = C) หมายถึง ค่าใช้จ่ายในการผลิต การให้บริการ และการทำงาน ซึ่งจะมีผลต่อราคาสินค้า และบริการนั้น

3. การส่งมอบ (Delivery = D) หมายถึง การส่งมอบสินค้า และบริการในจำนวนที่ถูกต้อง ไปในสถานที่ที่ถูกต้อง และตรงตามเวลาที่นัดหมาย

4. ความปลอดภัย (Safety=S) ความปลอดภัยของผู้ใช้บริการ/ลูกค้า รวมถึงความปลอดภัยของพนักงาน ซึ่งมีผลต่อคุณภาพของสินค้าและบริการ

5. ขวัญของพนักงาน (Morale = M) หมายถึง การสร้างขวัญและกำลังใจให้แก่พนักงานอย่างต่อเนื่อง โดยมีความเชื่อว่าขวัญและกำลังใจของพนักงานมีผลกระทบโดยตรงต่อพฤติกรรมการทำงานของพนักงาน และการปรับปรุงงานเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า

ดังนั้น TQC = Q C D S M

     การทำ QC จะสำเร็จตามวัตถุประสงค์ได้ก็ต่อเมื่อ สมาชิกทุกคนในองค์กร ตั้งแต่ระดับผู้บริหาร หัวหน้างาน และพนักงาน มีส่วนร่วมให้ความร่วมมือในทุกขั้นตอนของงาน ตั้งแต่การวิจัยตลาด วิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ การวางแผนผลิตภัณฑ์ การออกแบบ การวางแผนกำลังการผลิต การจัดซื้อ การดำเนินการผลิต การตรวจสอบ การควบคุมคุณภาพ การส่งมอบสินค้า การขาย การบริการหลังการขาย การเงิน การบริหารงานบุคคล การฝึกอบรม  การดำเนินงาน QC ตามวิธีการข้างต้นจึงเป็นไปในทาง การดำเนินการทั้งองค์กร หรือที่เรียกว่า COMPANY-WIDE QUALITY CONTROL - CWQC หรือเรียกว่า Total Quality Control –TQC

องค์ประกอบของ TQC
      Prof. Dr. Noriaki Kano ผู้เชี่ยวชาญด้าน TQC จาก Science University of Tokyo กล่าวว่า TQC เปรียบเสมือนการสร้างบ้าน ซึ่งมีองค์ประกอบ เช่น มีรากฐานที่มั่นคง มีพื้นที่แข็งแรง มีเสาบ้าน และมีหลังคาบ้าน บ้าน TQC ของ Dr. Kano มีองค์ประกอบดังนี้

      1. Intrinsic Technology
      2. Motivation for Quality
      3. QC Concepts
      4. QC Techniques
      5. Promotional Vehicles
      6. Quality Assurance

TQC วิวัฒนาการของการควบคุมคุณภาพ

·        TQC  เป็นวิวัฒนาการอีกชั้นหนึ่งของการควบคุมคุณภาพ (QC)

·        เริ่มเมื่อหลังสงครามโลกครั้งที่  2 

·        โดยที่ญี่ปุ่นได้แรงจูงใจมาจากประเทศสหรัฐอเมริกา

·        เริ่มแรกนั้นเป็นการใช้  QC  ในเชิงสถิติ  SQC  ( Statistical  Quality  Control )  แล้วก็เกิดกลุ่ม  QCC  ( Quality  Control  Circle ) 

หลักการของ TQC

TQC  ได้วิวัฒนาการมาจาก   QCC    กิจกรรมกลุ่ม  QCC  เป็นพื้นฐานที่ค้ำจุน  TQC   ดังนั้น  TQC  จะต้องมีกิจกรรมกลุ่ม  QCC  อยู่ด้วยเสมอ  โดยมีหลักการดังนี้

1. เพื่อประโยชน์ต่อองค์กรภายใต้ความสำนึกที่ว่ากิจการที่ทำอยู่ในองค์กรเปรียบเสมือนหนึ่งเป็นกิจการของตนเอง  ซึ่งผู้ปฏิบัติงานจะต้องมีหน้าที่พัฒนาปรับปรุงงานต่างๆ ภายในองค์กรให้เกิดประโยชน์มากที่สุด  ภายใต้การปฏิบัติงานที่มีความสามัคคีร่วมแรงร่วมใจปรึกษาหารือแลกเปลี่ยนความคิดเห็นในการปฏิบัติงานอย่างเปิดเผย

2. รับฟังความคิดเห็นต่างๆ โดยให้ความเคารพในความคิดเห็นของบุคคลอื่น  พูดจาด้วยเหตุและผล  

ผลจากจุดมุ่งหมายในการปฏิบัติ

1.  ทำให้เกิดบรรยากาศในการทำงาน  เสริมสร้างความเข้าใจให้พนักงาน   รู้จักทำงานเป็นหมู่คณะ

2.  ก่อให้เกิดความรู้  ความสามารถมากขึ้น

3.  ทุกคนมีโอกาสได้แสดงความคิดเห็น  เป็นการแสดงความสามารถออกมาอย่างเต็มที่  เป็นการยกระดับจิตใจ

     ของพนักงานก่อให้เกิดบรรยากาศที่ดีในการทำงานของสำนักงาน

4.  เป็นการสร้างความสามัคคีในหมู่คณะเดียวกัน

5.  สามารถนำความรู้ในการสร้างคุณภาพมาใช้ประโยชน์ต่อตนเอง

6.   ทำให้ทุกคนมีความสบายใจในการทำงาน  ไม่มีความขัดแย้งกันในการ ปฏิบัติงาน  หันหน้าเข้าหากันเพื่อ

      ปรึกษา

7.   ก่อให้เกิดขวัญและกำลังใจในการทำงานของพนักงาน

8.   ทำให้คุณภาพของผลิตภัณฑ์เข้าสู่คำว่า  “คุณภาพ” อย่างแท้จริง

9.   ลดความสูญเสียของผลิตภัณฑ์ที่ผลิตได้

10.  ลดต้นทุนการผลิต  เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน 

11.  ลดค่าใช้จ่ายการตรวจสอบผลิตภัณฑ์

12.  ก่อให้เกิดระบบการควบคุมคุณภาพทั้งองค์กร  สร้างความเจริญให้กับ   องค์กรที่ตนเองปฏิบัติอยู่

ขั้นตอนการทำ TQC

1.   จะต้องกำหนดระดับคุณภาพของผลิตภัณฑ์ให้ชัดเจน 

2.   ให้ทุกๆ ฝ่ายในบริษัททำความเข้าใจความคิด  PDCA 

3.   ทำงานให้เป็นไปตามแผนงานที่กำหนดไว้  และทำให้พร้อมเพรียงทั้งบริษัท

4.   ใช้เทคนิคทางสถิติ  ( เครื่องมือ  7  อย่างของ  QC )  ทั่วทั้งบริษัท

5.   สร้างบริษัทให้มีระบบที่สามารถหาข้อบกพร่องได้อยู่เสมอ

6.   พนักงานทุกคนในบริษัทจะต้องเข้าใจเรื่อง  QCC  ได้อย่างถูก

7.  แม้จะอยู่ในบริษัทเดียวกันก็ตาม  ให้คิดว่าผู้ที่ทำงานในขั้นตอนต่อไปคือลูกค้าที่ต้องให้ความสำคัญอย่างที่สุด

ปัจจัยสำคัญในการบริหารงาน TQC

·  องค์กรมีนโยบายและเขียนเป็นนโยบายชัดเจน

·  มีอุดมการณ์ที่เน้นเรื่อง “คน” / ทําความเข้าใจอย่างชัดเจนในกลุ่ม

    พนักงานทุกระดับ

·  วางระบบบริหารคุณภาพทั้ง TOP-DOWN & BOTTOM-UP

·  เน้นการฝึกอบรม ให้ความรู้อย่างทั่วถึงและต่อเนื่อง

·  TOP MGMT เป็นผู้นําในการปฏิวัติแนวความคิดใหม่ที่จะนําไปสู่ การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมขององค์กร

·  TQC ต้องทํางานเป็นทีม ทําอย่างต่อเนื่อง

Animation

ประเพณีสงกรานต์

วันสงกรานต์

 รดน้ำดำหัวผู้สูงอายุเจ้าค่ะ

 ขอพรจากบุพการี

 เฮฮาปาร์ตี้ตามประสาวัยรุ่น อิอิ

ถ่ายรูปกะพี่สาว  555